A Covid-19 világjárvány előtt és különösen azt követően egyre több vásárló dönt az online vásárlás mellett. A PWC szerint a globális fogyasztók több mint fele azt mondja, hogy egyre inkább digitálissá vált, és az okostelefonokon keresztül történő vásárlás aránya folyamatosan növekszik.
https://www.zegashop.com/web/online-store-vs-offline-store/
Miért választják a vásárlók az online vásárlást:
A nap 24 órájában a hét minden napján elérhető, a vásárlók kényelmesen vásárolhatnak, hiszen bármikor és bárhol vásárolhatnak, ahelyett, hogy egy hagyományos boltba mennének, és személyesen fizetnének az üzlet dolgozóival.
A kényelem mellett az ügyfelek érintésmentes fizetést is végeznek az interneten keresztül. Nem kell az üzlet dolgozóival többet megtudniuk az őket érdeklő árukról. Ez rendkívül időtakarékos és egyszerűbb módja annak, hogy megvásárolják, amit akarnak.
Sok áru esetében az offline árak nem frissülnek szinkronban az online árakkal. Így a vásárlók előnyben részesítik az online vásárlást, különösen akkor, ha online promóciók folynak, és a bolti árak még mindig nem frissülnek időben.
Hogyan segíthet a ZKONG egy lenyűgöző kiskereskedelmi üzlet felépítésében?
1. A fogyasztók beolvashatják az ESL intelligens jelzésein lévő QR-kódot, hogy több információt kapjanak az áruról, ahelyett, hogy további részleteket kérnének az üzlet dolgozóitól. Addig is bárhol érintésmentesen fizethetnek. Egyre több olyan ügyfél számára, aki személyes tapasztalatra törekszik, és még a személyes kommunikációt is elkerüli, az ESL kétségtelenül megőrzi komfortzónáját.
2. A ZKONG támogatja az online rendelések azonnali átvételét az üzleten belül, a bolti rendelési szolgáltatást és az átvételt bárhol, valamint az aznapi átvételt az üzletből. Ezért az offline vásárlás már nem jelenti a beállított időben és helyen történő átvételt. Ehelyett a vásárlókat támogatjuk abban, hogy bármikor megvásárolhassák és felvehessék a termékeket, miközben valóban megérintik vagy tesztelik a keresett árukat az üzletben.
3. A felhő ESL rendszer használatával az árak egy kattintással szupergyorsan frissíthetők, az online és offline árak egységesen tartása mellett. Így a vásárlóknak és a kereskedőknek sem kell többé attól tartaniuk, hogy lemaradnak az akciókról.
4. Az ESL mögötti gyors rendszerrel az üzletben dolgozók több időt takaríthatnak meg, hogy jobb ügyfélszolgálatot kínáljanak, és fogyasztóbarát környezetet építsenek. Azon vásárlók számára, akik útmutatást vagy segítséget keresnek az üzletben, különösen az idősebb vásárlók számára, a dolgozók képesek észrevenni és megbirkózni igényeikkel.
Feladás időpontja: 2022.07.28